Condizioni generali di contratto del Resort Dolce Casa - Family & SPA

Informazioni importanti sui termini di cancellazione, sulle condizioni di pagamento e altre informazioni generali per una vacanza in Val di Fassa

CHECK IN & CHECK OUT

Ricordiamo i gentili ospiti che le camere sono a disposizione a partire dalle ore 15.00 del giorno di arrivo e che saranno disponibili fino alle ore 10.00 del giorno di partenza.
Late check-out ed early check-in con supplemento solamente previa disponibilità.

CONDIZIONI DI CANCELLAZIONE O ANNULLAMENTO

• Fino a 1 mese prima della data di arrivo verrà restituita la caparra confirmatoria trattenendo un rimborso per costi amministrativi di 50,00 €.
• Da 1 mese a 10 giorni prima della data di arrivo, la caparra confirmatoria viene persa.
• Da 10 a 3 giorni prima della data di arrivo, la penale è del 40%.
• Da 2 a 1 giorno prima della data di arrivo, la penale è del 60%.
• Per “no show”, arrivi posticipati e/o partenze anticipate è previsto il pagamento dell’80% come da conferma di prenotazione.

VACANZA GARANTITA
n caso di cambiamenti sostanziali nei servizi offerti dalla struttura alberghiera e/o zona di destinazione (inclusi gli impianti di risalita), l’hotel contatterà in tempo utile l’ospite per informarlo su eventuali restrizioni e darà la possibilità di cancellare gratuitamente ricevendo un voucher del valore della caparra da usufruire entro tutto il 2023.
Ciò vale anche per l'impossibilità di raggiungere la struttura per cause di forza maggiore (chiusura della viabilità, chiusura dei confini, obbligo Super Green Pass). Per tutte le altre motivazioni comprese le cause legate al Covid è possibile stuipulare l'assicurazione sottostante.

ASSICURAZIONE

È possibile entro e non oltre 48 ore dalla ricevuta della conferma, stipulare un’assicurazione storno hotel e assicurare l’importo totale del soggiorno. Consigliamo di stipulare l'assicurazione Care4uHotel

IMPOSTA DI SOGGIORNO

L’imposta di soggiorno di € 2,50 a persona al giorno (a partire dai 14 anni fino a un massimo di 10 pernottamenti) non è inclusa nel prezzo e verrà addebitata in loco.

PRENOTAZIONE

La prenotazione è ritenuta vincolante solamente dopo l’avvenuto versamento di una caparra confirmatoria del 30%.

PAGAMENTO

Accettiamo pagamenti effettuati con carte di credito VISA e MASTERCARD, con Pagobancomat, con assegno oppure in contanti. Non accettiamo carte di credito American Express.

ANIMALI

Informiamo i gentili ospiti che accettiamo cani solamente di piccola e media taglia con un supplemento di 10-20 € al giorno.