Dolce Casa
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Cosa facciamo per la Vostra sicurezza

Il nostro impegno nei Vostri confronti

Per l'estate 2020 il nostro hotel ha elaborato tante nuove procedure e introdotto varie novità con l'intento di farvi passare una vacanza serena.

Siamo lieti di presentarle:

Condizioni di prenotazione ed annullamento

  • Cancellazione gratuita fino a 14 giorni prima della data d’arrivo per le prenotazioni confermate entro il 01.07.2020

Pulizia e disinfezione

  • Sanificazione regolare punti critici con prodotti professionali antibatterici e antivirali
  • Regolare areazione manuale e automatica a seconda degli ambienti
  • Colonne disinfettanti mani in vari punti dell'hotel a disposizione degli ospiti
  • Pulizia scompartimentata camera per camera
  • Sanificazione della camera prima del check-in con l’ozono
  • Uso dei DPI (Dispositivi di Protezione Individuale) come guanti durante la pulizia degli ambienti

Cucina

  • In cucina scrupolosa igiene secondo le rigide norme previste dall’HACCP (ingl. Hazard Analysis and Critical Control Points)
  • I cuochi usano guanti e mascherine per bocca/naso durante l’elaborazione degli alimenti

Ristorante

  • Il buffet viene adeguato alle nuove disposizioni di legge e quindi verrà proposto il servizio al buffet oppure il servizio al tavolo
  • I camerieri di sala sono muniti di mascherina
  • Gli ospiti indossano sempre la mascherina tranne quando sono seduti al tavolo

Wellness

  • Nelle piscine usiamo vari filtri ed il cloro
  • Nelle zone relax mettiamo a disposizione di detersivi disinfettanti
  • Nel centro SPA con trattamenti benessere (viso, corpo, massaggi, …) è regolarmente aperto ed i collaboratori usano mascherine per bocca/naso
  • Nella pulizia usiamo detersivi antibatterici e antivirali
  • L'accesso e l'uso delle piscine e delle saune è possibile in base alle regole previste dalla legislazione in vigore al momento del soggiorno prenotato

Attività ed animazione

  • L’animazione e l’assistenza è garantita per tutte le fasce d’età: Tina Baby 1-2 anni; Tina Mini 3-7 anni e Tina Junior da 8 anni in su. Il servizio si svolgerà in piccoli gruppi e su prenotazione. Il tutto verrà svolto secondo le linee guida ed i protocolli di sicurezza previsti dalla legislazione in vigore durante il soggiorno prenotato.
  • Abbiamo spostato maggior parte delle attività all’aperto
  • Igienizzazione regolare (almeno una volta al giorno) degli ambienti da gioco

Altro

  • Linea internet WiFi veloce a disposizione degli ospiti per il homeworking anche in vacanza!
  • I nostri ospiti possono effettuare il check-in online già prima dell'arrivo in hotel
  • Distanza dall'ospedale 20 chilometri e dal primo centro di pronto soccorso 6 chilometri
  • Pulsantiera "soft touch" dell’ascensore
  • Tutti i collaboratori sono stato formati per l'aumento delle misure igieniche e seguono scrupolosamente i protocolli interni

Generale

  • Gli ospiti e i collaboratori devono sempre indossare la mascherina
  • In tutta la struttura (reception, sale comuni, bar, ristorante…) vale il distanziamento interpersonale di 1 metro. Il distanziamento non vale per le famiglie/ospiti che dividono la stessa camera/suite in hotel

NOTA:
Stiamo osservando rigorosamente le varie misure di restrizione suggerite dall'OMS (Organizzazione Mondiale della Sanità) e quelle previste dal Governo Italiano per il settore turistico alberghiero. Per questo motivo queste misure verranno aggiornate continuamente! Data ultimo aggiornamento: 15 luglio 2020

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